销售技巧和话术:销售快速开单的五个步骤!
客户经理-小张
销售小白如何在销售岗位上快速起步?
从反馈的资料里面,咱们提炼几个关键点。
1、哥们你现在对自己做销售的自信心不强哦!提醒,你要清楚知道,如果没有自信心,自己都不相信自己了,怎么能让客户对你有信心,对你产生信任呢?是吧?
2、做销售和性格没有联系,谁说内向的人都不能做销售,做不好销售啦?绝对没有的事!
其实有时候,我就是一个内向之人,大庭广众之下,我喜欢往后躲,不爱说话,但这并不影响我做好销售嘛。对吧?
3、哥们你说找了个小公司上班,上了两个月又不想干了,这件事情的本质是什么?不是销售高手嘛。你想啊,不会游泳,换个泳池就会了?
如果哥们你是销售高手,业绩漂亮,工资肯定会让自己感到高兴嘛!所以,不是销售高手赚不到钱,这才是问题的本质。你赚到钱了,就不再迷茫啦。
4、你找了两个月工作,也不知道想找什么类型的。不知道当时你是怎么想的,但我在琢磨,其实,这个问题的本质还是对自己定位不清晰,比如,你擅长什么?感兴趣的是什么?
做个假设,如果你做的是自己感兴趣的工作,那做工作起来肯定动力十足,因为你喜欢呀,所以当然不会存在什么迷茫了。
另外还有一个,哥们你有一个很大的优点,那就是执行力。你不是去了部队了嘛?我们都知道,在部队里面只有6个字,那就是“执行、执行、执行”。
一般来说,从部队出来的人,执行力都不错,估计哥们你也OK,而你之前学的是通信,这可是你的专业、你的特长啊。如果你能再充分结合、激发自己的优势,那就有想象空间了。
说了这么多,算是给哥们做了个分析,对自己有一个更清晰的认识,知道自己能做什么,有什么优势,把自己定位好,然后再进行工作。
好,我再说4个小建议:
1、说得直白一点,做销售是赚钱快的不二法门,但是能够赚钱的永远只是那20%的人,这些人目标明确,执行力暴强,一般是行业或公司的销售高手,也就是说,只有销售高手才能赚到钱。
鉴于你是销售小白,建议你可以从快消行业切入,磨练销售水平。日化、食品、烟酒茶、化妆品、服装、汽配都算快消行业,进快消品行业好处很多,销售门槛低,客户群多,练手机会多,利于个人快速提升销售能力。
做快消或是扫街拓客,或是招商,都是最棒的练手机会。但提醒一点,咱们可不是一辈子扫街啊,而是为了锻炼销售本事,一年谈100多个客户,数量级够了。今后以此行业为跳板,可以挑战更多更好的行业,比如项目销售或地产销售。
但这两个行业都有一个弊端,那就是客户比较少,也很金贵,没机会拿来练手,只有通过快消练手,再转行才靠谱。
建立尽量加盟大品牌集团,平台大,影响力广,经销商相对而言会待见大牌厂家的销售,利于个人成长。
2、成为销售高手之后,再激发自己的专长和优势,从擅长或感兴趣的行业入手,肯定更容易成长起来。
3、调整自己的心态,内向不是问题,经验不是问题,但你要以创业者的心态去打工,爱你的公司,爱你的产品,爱你的客户,多向同行或公司高手学习,随时向高手学习,提升自己。
4、最好哥们你能找个高手带你玩,在一旁指点你,少走很多弯路,好过盲人摸象啊,如果就是个小白,白天黑夜一通瞎忙乎瞎摸索,那要摸索到猴年马月呢?
现在你工作这段时间,典型的就是做事不得法,正所谓方向不对,努力白费啊,建议你最好找个高手带着你跑,这才是快速提升的正途!
性格内向适合做销售吗?
对于销售小白来说,我建议做快消品或门店销售为佳,因为客户群基础很大,你拿他们练手,帮你快速成长起来,好处多多。
我们做销售,从来都是强调把自身优势激发到极致!我从来不担心什么性格内向、不会说话,口才不佳的人是否能做好销售,因为销售的核心不是这些,真诚是做好销售第一要素!
呵呵,我有个很好的朋友,性格很内向,初中文化,但他是顶级销售高手,一个人拿下中南某省的6000座加油站视频监控项目,而且他还不会喝酒,所以,性格不是决定性的,掌握正确的销售方法才是王道。
不会说话如何成为销售高手?
第一、咱们可以从以下几个方向做突破。
行业内:行业新闻、行业发展趋势、行业发财故事、竞争策略、高手做法和商机六个方面入手,挑出一到二个你感兴趣的,把相关文章挑出来流利复述20篇以上。
那么,哥们,你再说话,甲方经理会有兴趣听下去,聊下去的,因为跟同行交流,谁都乐意,我们找到与客户取得共鸣的渠道啦。
此外,我们需要知道外贸公司的经理的基本情况,教育情况、婚姻情况、生活习惯、嗜好与娱乐、对什么感兴趣。
行业外:客户的兴趣爱好、客户擅长的话题,投其所好。
第二、目前你存在的问题,有一条很重要,那就是对于自己的产品优劣势、竞品劣势了解太少。如何做积极改变?
1、请马上列出自己公司和产品的五大特点或优势;2、将自身的劣势想办法转化、转化不了就做淡化处理;3、再将竞品的劣势放大,最好能用到比喻形式;4、同时我们用自身优势攻击对手劣势,而且要往死里打。
想实现这些目标,咱们从哪方面入手?得,又是老生常谈得套路了,请随时向高手学习,这是速成之道。
第三、一般来说销售高手的成交率是8-10%,普通销售水平是5%以下,销售小白只有不到2%,作为小白来说,短期内要想提高业绩,只有一个方法,加大你的客户群基数。说得难听点,客户群多了,瞎猫还能碰到……
是这个道理吧,因为正巧客户有需求,跟你对上眼了,开单速度大大加快。但这些好事,都是基于你的客户群基数,起步是100个客户以上。
第四、苦干+巧干:方法我们有了,怎么做?别人打一个电话,我们打10个,别人打10个,我们打100个,这就是苦干。随时向高手学习,这是巧干。
第五、口才提高的方法:对着镜子练习,贴客户照片或自己照片,模拟现场,反复说、长期说、重复说。
当然,最好哥们你能找个高手带你玩,在一旁指点你,少走很多弯路,好过盲人摸象,正所谓方向不对,努力白费啊,建议你最好找个高手带着你跑,这才是快速提升的正途!
如何锻炼口才?
锻炼口才3个途径:
1、多说勤加练习,不怕丢人,慢慢就有体会了。当然还要动脑子,比如,如何形容一个人?如何描述清楚一件事情。多想想如何提高口才的办法,自然有收获。
说话总是分成第一、第二、第三,条例清楚。分成几个要点来分别叙述。为的是叫人家听得清楚,这个需要额外锻炼哦,需要强迫自己分成几点来说事情。
2、多看书。看书多了,自然能提高说话速度和脑子反映速度。看一份《环球时报》,90分钟全部读完,不是天生的,而是长期训练的结果。
3、多听评书。讲故事,很多人爱听。有时间可以听听评书,揣摩人家是如何讲故事,讲一件事情的。要加注自己感情去讲事情!
锻炼口才技巧很多,你只要有心,当然能功到自然成,难事怕有心嘛,是不?顺便说一句,做销售跟口才有关系,但不是决定性的,口才可以加分,但口才不好却不代表要减分。在关键时候说对关键的话,这个才重要。
跟客户沟通紧张怎么办?
1、紧张的定义是不适应,你见到客户只是不适应而已,适应一下就好了,不紧张哈!
2、既然紧张定义是不适应,那你提前适应一下不就行了嘛!怎么做呢?提前半个小时到你们相约的地方,先自己感受感受,适应适应。
3、提前把你要说的话,写写画画,背诵几遍,对着同事演练两遍,那就不紧张了吧!
4、等到该你真正要跟客户说的时候,你就把这段时间当成是法律规定你来讲,不管自己讲的怎么样,这个时间就归自己。
这个时候不是谦虚的时候,越是躲躲闪闪越是对客户的不负责任,当你豁出去了,绽放自己的时候,也是对双方最负责的时候。你也就不紧张了!
5、永远不要期待着能够搞定所有客户,紧张的人大多是追求完美的人。
6、见客户紧张的本质是想自己,想着自己怎么搞定客户,想着自己这么说客户认可不认可啊,我这么做对吗?总之紧张就是想自己。
解决方案是想着客户,就说对客户有帮助的话,就想着帮助客户解决问题,你这么想你还紧张啥?
7、见到客户的时候,刚开始紧张,做几个深呼吸,坐稳。当你自己稳定下来了,就不紧张了。
8、不要看客户的眼睛,你看他,他也看你,越看越紧。
9、实在是紧张的话,你就先别说呗,隐藏自身劣势。你提前准备几个开放式的问题,让你的客户说,你听着他说你就不紧张了吧!
10、如果当你必须说的时候,你紧张怎么办?转移客户注意力,你提前准备一些资料,客户注意力转移到资料上,你就不紧张了吧?
11、如果当你自己说的时候忘词了,这个时候你肯定紧张,那怎么办?立刻变成问题问你的客户,有时候你的客户会帮你说出来的,这个时候能够知道对方确实是在认真听,你赞美他两句,继续说呗!如果你忘词了,通过提问觉得对方没认真听,那正好转移话题。
12、穿着要舒服,咱们不求穿的名牌,但一定要舒服。因为你一旦自己穿着不舒服就会影响你,一直想着这个事,也会紧张。
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