经历过疫情后,装修公司的营销思路一定要变?专业人士给了7个建议!

客户经理-小张

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今年的疫情一直在兜兜转转的,这个城市结束疫情,另外一个城市又开始有了疫情。疫情之下,没有哪个行业能独善其身,装饰行业也不例外,不知何时才有客户进店谈单,不知何时工人才能进入小区开始复工......这场疫情,不管是大的装饰公司,还是小的装饰公司,纷纷受到了影响和冲击。


经历疫情反复,装饰公司如何更好应对?


前几天,有专业人士给家居终端企业如何更好地应对疫情环境营销提出了7个建议,让装饰公司有了新的参考方式,能帮助装饰公司应对疫情。


01

调整经营策略,全方位搭建销售渠道


随着疫情的发生,我们会深刻的发现单一的线下渠道,会让我们处于非常被动的局面。门店自然进店客流会进一步的缩水,当我们真的见不到客户的时候怎么办?

终端必须加快全渠道销售的战略铺排,老板必须提升整合渠道的能力。与此同时,经销商还必须思考一个问题:如何实现与渠道的线上与线下的双向互动。

比起传统门店,作为线上门店的微商城能打破时空现实,可以实现业务在线化、智能化和系统化,可以让装饰公司在疫情期间,轻松办公,轻松营业,轻松销售。

02

销售阵地逐渐由线下向线上转移


如何让客户足不出户就能够买到合适的家具?这将是未来家具销售的一大方向。终端必须具有将销售阵地逐渐由线下向线上转移的战略眼光。经销商可以从以下几个方面做好准备:


(1)确保所有的产品或者套餐都有美观的图片,让产品会说话;
(2)确保具有客户见证的素材储备,在未见面就能增加信赖感;
(3)确保员工具有线上卖货的能力,懂得操作,具有话术支持;
(4)让员工养成在线上做品牌宣传的习惯;
(5)让员工具备在线上养客的专业能力(终端可以统一输出内容)。

微商城能让客户足不出户就可以购物,让客户实现“傻瓜式”购物。同时,微商城操作简单,员工上手极快,不仅仅能销售,还能宣传和营销,实现品销一体化。

03

加大线上拓客渠道的开拓力度


随着疫情的发生,我们会发现门店线下拓客变得更加的艰难。终端门店必须加大线上拓客渠道的开拓力度,学会通过互联网种草(养客)。


终端需要尝试更多互联网的宣传渠道,比如:微信、微信圈、抖音、快手等客户在线上常用的主流APP。在门店没有客人的时候,可以准备相关的素材,并且进行宣传推广,加大品牌在当地的影响力。

符合产品:私有小程序

终端需要更多的互联网宣传渠道,而小程序就是一款非常便利,也是非常合适的工具。它不仅仅能让装饰公司在疫情期间没有顾客上门时,在各大渠道宣传推广,还有很多强大而丰富的营销工具,帮助装饰公司获客。

04

尝试线上成交模式


在客户无法进店选购的时候,终端可以通过微信促销或者直播卖货的模式,通过互联网完成远程销售成交,让客户不用进店就能选到心仪的产品。

特别是受到疫情的影响,很多的门店的开门红活动没办法如期落地,甚至618活动都没办法落地,这样终端必须考虑通过线上促销的方式开展活动促销。


这是一个推广、宣传、销售、成交一体化的商城。

05

加大服务转介绍的营销投入


在没法落地大型活动,又没有客流的情况下,终端销售必须走出去做服务,通过服务老客户推动转介绍,加大转介绍在门店销售中的比重。

邀请客户转介绍的时候必须消除客户的顾虑,联系被转介绍客户的时候不提介绍人是谁,同时承诺不会打扰被转介绍客户,最后承诺给到被转介绍客户更好的服务和更优惠的价格;



06

加强员工的专业训练


磨刀不误砍柴工。在门店没有客流的时候,是最佳的练兵时间。员工相互练手比拿客户练手,造成的损失更小。

经销商可以安排员工进行销售演练,拿出日常销售过程中的典型客户进行复盘,大家一起探讨成交方案。


07

强化员工的日常学习


除了销售演练,终端还可以安排员工进行线上的学习,要求员工通过线上课程,或者家居行业专业的APP,进行强化学习,学习后撰写学习总结。

-END-

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