为什么客户看完方案，听完报价，就跑啦！
客户经理-小张
好不容易邀请客户来店里，客户看了设计师的设计方案，感觉总体还可以。但是因为收设计费，和其他装修公司相比，费用高，他们说要回去商量后再回复。
但是回去的时候不接客户电话不接短信不回，微信也没声音，或者已经拉黑、删除了。碰上客户无视各种消息，不明原因的，该怎么办？
在日常的谈单过程中，很多时候，价格高其实并不是跑单的真正原因，而是客户不知道贵的价值在哪里，或者不认可贵的理由。所以当客户对价格有异议时，首先要确定价格高是不是他沉默的唯一原因，然后再处理异议。
遇到以上价格异议时，客户可能不会回任何消息，但是你暂时没有客户被删除。因此，你可以用话术来补救，帮助客户解除顾虑，并尝试再次邀请他们到店里来详谈。
咱抛开设计费先不谈，因为设计师肯定有收费的和没有收费的。我想做得更好，为客户提供超值的服务。如果你觉得看不到设计费的价值，希望您能给我一个机会，让我能给你更多的信心。
抛开设计费不说，其实xx装修公司跟我们价位应该差不多吧？我们的材料更好，也就是等于我们更便宜。工程量和数量会影响整个报价。我不确定xx装修公司后期会不会有额外的增项，但是我们肯定不会，因为我们公司不允许设计师做低价切入，我们有义务让客户享受明明白白的消费。
当然，xx装修公司也是一家不错的公司，但是我觉得如果他们设计师自己就能把控价格的话，其实是相当不现实的。
李姐，我感觉你是理性的，我相信你能理性地看待这些问题。如果真的卡在报价上，我们也可以坐下来一起核对一下，看看我们和xx装修公司的报价差距是在哪里，也别让您的装修留有遗憾。
其实如果设计师能区分清楚，客户如果对方案满意，只是对设计费有异议，那就好办了。
说到底，最后跟你死磕价格的客户要么是价格敏感型客户，就是你用不了什么方法，他就钉死在价格上；要么是怕吃亏的探底型客户。当你给客户一个明确的说明，解除他们的后顾之忧，他们就不会再死磕价格了。
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