销售和营销是一回事吗？

“营销”不等于“销售”

在英文里面，

“营销”是Marketing，

“销售”是Selling/Sales。

“营销”产生的是拉力，“销售”是产生的是推力，“营销”是要让“销售”成为多余（虽然有点难）。又推又拉，大概能够又快又稳地移动物体，实现目标。

“营销”包括：

• 市场细分、选择、定位（营销战略）；

• 营销组合（产品策略/价格策略/渠道策略/促销策略）；

• 营销管理（品牌塑造/流程管理/价创造）。

  
  

“销售”的核心是：走出去，把货卖出去，把钱收回来。

现在的“销售”理念借鉴了“营销”的思维——从客户的需求出发去引导客户并达成销售。

销售技术也在发展，从过去的产品式销售（短缺时代）到现在的顾问式销售，理念/方法已经发生了翻天覆地的变化。

销售沟通不是一个随随便便的过程，不能想到什么就说什么，更不能碰运气，里面有诀窍、有规律。

“行动销售”流程（“行动九步”）可以作为引导客户进行思考的一个参考流程，如果大家能灵活运用，其中的妙处一定会可以慢慢体会到。