如何在短时间内建立起足够的信任

客户经理-小张

换成我的

一般来说,产生信任的动机有3个:利益动机——对方能帮助我解决某个问题,情感动机——对方对我足够忠诚,以及外部动机——外部评价和个人口碑。所以,我们可以从专业能力和潜力、职业素养、领导沟通、人际关系管理、建立忠诚度等方面进行有的放矢的经营。以下七个方面。


一、能出活,超预期

除非特殊原因,没有哪个老板愿意养闲人,要想赢得信任,首先自己得“靠谱”。所以专业能力要过硬,也就是领导交代的任务,能够按时完成并交代汇报。用实际的工作表现证明自己的确能够胜任工作,而不只是口头上说自己多么厉害。

另外,要比别人预期的做得更多更好一些。这不仅是工作能力,更是工作态度的体现:我对待工作非常认真负责。


 
二、听话,对领导负责


执行力非常非常重要!这里的“听话”有两层含义:1、只对上级和公司负责;2、提供解决办法,巧妙延迟。

只有对上级和公司负责,而非陷入其他利益纠葛中,才有可能成为“亲卫兵”。有时候,我们会遇到比自己层级高的人安排工作,一定不能摇摆或者“不敢拒绝”,要把自己负责的领导和公司利益放在首位,可以帮忙,但不能本末倒置。

另外,千万不要觉得:我有能力,我水平比领导高,就否定领导,或者“不听话”。相信我,领导一定有比你强的地方,而我们可能并不清楚来龙去脉。当然,“听话”不代表盲从,对于明显不合理或者糟糕的决定,给领导一点时间,延迟到第二天才发布,或者提供更好的解决办法。(如果涉及到道德法律方面的问题,那倒可以大胆说“不”)
 

三、抓住不利处境的机会,展现忠诚和责任感

要想受到领导的重用和赏识,除了专业能力外,还要扛得住考验,经得起诱惑。

在寻常的工作情况下,不太能区分出来每个人的责任感差异的。反而是任务特别紧急,或者面临外界诱惑时,更容易凸显个人素养。把它当作一次考验,不要觉得是份外事就拒绝,或者觉得领导故意刁难就敷衍,万一这恰恰是加分的机会呢!

我的导师讲过一个故事。有一次安排一个师姐做讲课的ppt,经过几次反馈修改后,基本定稿,师姐就出国度假了。结果,讲课主题临时变动,师姐的度假时间就变成“加班'时间。而且因为时差,她几乎是在导师睡觉的时候改课件,在导师白天的时候沟通问题,没有多少睡眠时间。但是,她始终没有任何抱怨和敷衍。其实,过程中,主题又变回来了,偏偏导师想考验一下师姐就没有告诉她,这样折腾了一个星期终于再次定稿。这件事师姐一直不知道,但是不妨碍导师对她信任加深,开始带着她做很多大的、机会稀缺的项目。


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